Rujukan Laman

Ketahui cara ramlan 4d melindungi data anda

Di ramlan 4d, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan semasa penghantaranAkses terhad kepada pekerja yang diberi kuasa sahajaPermintaan padam data diproses dalam 30 hariPematuhan wilayah yang disokongTiada penjualan data kepada pihak ketiga

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan fahami hak privasi anda

ramlan 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di ramlan 4d di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pendaftaran, pemprosesan wang masuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang interaksi sokongan pelanggan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat peranti hanya untuk

1
tujuan mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan luar. Sebarang perkongsian dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat, dan hanya dilakukan apabila perlu untuk operasi akaun anda di
2
wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data peribadi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses, atau ingin meminta pemadaman maklumat peribadi, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk setiap pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman ramlan 4d untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang keprihatinan privasi, pengesahan identiti atau permintaan akses data.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajahi cara kami menjaga keselamatan akaun anda

Kami menggunakan lapisan kawalan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini merangkumi maklumat log masuk, butiran pembayaran dan rekod aktiviti akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperibadikan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya pekerja yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan, kemudian dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman sekiranya tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya. Permintaan diproses dalam 30 hari.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 72 jam dari masa kami mengesan kejadian tersebut.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara ramlan 4d mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang akses data, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 30 hari kalendar.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data anda setelah akaun ditutup. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui saluran yang disulitkan. Nombor akaun bank dan butiran kad tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar. Jika tiada respons dalam 30 hari, kami mungkin menangguhkan akaun tersebut, tetapi data anda tidak akan dipadam tanpa persetujuan anda.

Anda boleh mengemaskini nombor telefon dan alamat e-mel terus dari halaman profil akaun. Perubahan pada nama atau maklumat pengenalan memerlukan pengesahan dokumen melalui pasukan sokongan kami untuk tujuan keselamatan.

Ketahui cara ramlan 4d melindungi data anda

Tanya kami tentang data peribadi anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Jelajahi cara kami menjaga keselamatan akaun anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi anda

01 Apakah jenis data peribadi yang ramlan 4d kumpulkan?

02 Adakah ramlan 4d berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana ramlan 4d melindungi maklumat transaksi saya melalui FPX atau DuitNow?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak menggunakan akaun untuk tempoh yang lama?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan