Rujukan Laman

Buka dan fahami terma kami sebelum bermula

Terma dan Syarat ramlan 4d menetapkan peraturan penggunaan platform ini di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & KeselamatanDasar Privasi TersediaHubungi Sokongan 24/7
ramlan 4d Buka dan fahami terma kami sebelum bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch kepada sokongan langsung untuk pertanyaan terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan ramlan 4d sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi sepanjang masa untuk memastikan setiap pertanyaan dijawab dengan tepat dan pantas.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma penggunaan, dasar akaun atau sebarang pertanyaan lain dalam masa nyata.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang terma, polisi privasi atau permintaan perubahan akaun anda.

Telegram & WhatsApp

Kami boleh dihubungi melalui Telegram dan WhatsApp untuk respons yang lebih mudah dan pantas, termasuk pertanyaan mengenai syarat pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Browse dasar kami tentang data dan keselamatan akaun

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang ditetapkan. Maklumat akaun anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk jangka masa tertentu selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data atau permintaan akses maklumat peribadi anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia sepanjang masa.

Permintaan Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Semak soalan lazim tentang terma dan syarat kami

Kami menyusun soalan paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat ramlan 4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Terma dan Syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan ramlan 4d yang mengawal selia penggunaan platform, termasuk hak, tanggungjawab dan had penggunaan di wilayah yang disokong.

Terma terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan bercetak atau format PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya kepada anda dalam masa 24 jam.

Ya, terma kami meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai syarat mereka sendiri yang terpisah daripada terma ramlan 4d.

Tidak. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, serta meminta pemadaman data tersebut tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Hantar permintaan anda kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal. Kami akan menyiasat setiap kes secara adil dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma kami, sila hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram sebelum meneruskan penggunaan platform. Pasukan kami sedia membincangkan kebimbangan anda dengan terperinci.